إنشاء حالة خدمة
الهدف
فتح حالة خدمة جديدة على رقم تسلسلي مباع.
لمن
service_case.manage.
المتطلبات
- الوحدة مفعّلة.
- الرقم التسلسلي بحالة صادر.
- إن فُعّل اشتراط ربط الضمان فيجب أن تكون لقطة الضمان
in_warranty.
الخطوات
- افتح حالات الخدمة ← حالة جديدة.
- اختر الصنف ثم الرقم التسلسلي.
- اختر نوع الحالة.
- أدخل الوصف.
- احفظ. تُفتح الحالة
openبرقم SVC.
النتيجة
تظهر في القائمة. تابع عبر دورة الحياة.